Давайте начистоту. Когда руководитель спрашивает: «Во сколько нам обошелся этот менеджер по продажам?», большинство называет стоимость публикации на джоб-борде. Ну, может быть, еще приплюсовывают оплату доступа к базе резюме. И это огромная, просто фатальная ошибка.
Реальная цена найма всегда скрыта под водой, как пресловутый айсберг. Если вы не считаете Cost Per Hire (CPH) целиком, вы не управляете бюджетом. Вы просто надеетесь, что денег хватит.
Сегодня разберем, как вытащить на свет все скрытые расходы и посчитать реальную стоимость закрытия вакансии. Без заумных академических терминов — только практика.
Зачем вообще считать этот ваш Cost Per Hire?
Если коротко: чтобы не обанкротиться на текучке. А если серьезно, то знание точной цифры CPH позволяет бизнесу решать сразу несколько задач:
- Прогнозировать бюджет. Если вы знаете, что один разработчик обходится вам в 150 000 рублей, вы не заложите на расширение IT-отдела из пяти человек смешные сто тысяч.
- Оценивать эффективность каналов. Возможно, дорогущий премиум-аккаунт на профильном сайте приносит вам кандидатов дешевле, чем бесконечный обзвон по холодным базам.
- Оправдывать расходы перед руководством. Цифры работают лучше эмоций. Когда вы показываете детальный расчет, выбивать бюджет на автоматизацию рекрутинга становится в разы проще.
Формула, которая расставит всё по местам
Глобально стандартная формула расчета стоимости найма до безобразия проста. Звучит она так:
CPH = (Внешние затраты + Внутренние затраты) / Количество нанятых сотрудников
Вся дьявольщина кроется именно в переменных. Что именно туда плюсовать? Давайте препарируем каждый пункт.
1. Внешние затраты (External Costs)
Это те деньги, которые покинули пределы вашей компании. То, что вы заплатили сторонним сервисам и подрядчикам за определенный период (обычно берут месяц, квартал или год). Сюда входят:
- Оплата публикаций на работных сайтах (HeadHunter, SuperJob, Авито Работа и т.д.).
- Бюджет на таргетированную и контекстную рекламу вакансий.
- Гонорары кадровым и рекрутинговым агентствам.
- Участие в ярмарках вакансий (аренда стенда, раздатка).
- Оплата сервисов для фонового скоринга и проверки службы безопасности.
2. Внутренние затраты (Internal Costs)
А вот здесь начинается самое интересное — деньги, которые вы тратите внутри. Многие про них благополучно забывают. Считаем:
- Зарплата рекрутера (или часть зарплаты HR-менеджера, пропорциональная времени, потраченному на найм).
- Налоги и взносы с этой зарплаты.
- Время нанимающего менеджера. Да-да! Если руководитель отдела продаж потратил 10 часов на собеседования — посчитайте стоимость его часа и впишите в расходы.
- Реферальные бонусы сотрудникам за рекомендацию кандидата («Приведи друга»).
- Оплата ATS (системы управления кандидатами) или CRM для рекрутмента.
Разбираем на реальном примере
Допустим, за прошлый квартал компания наняла 5 человек. Посчитаем расходы.
Внешние:
- Публикации вакансий и доступ к базе: 45 000 руб.
- Таргет в соцсетях: 15 000 руб.
- Итого внешних: 60 000 руб.
Внутренние:
- Зарплата рекрутера за 3 месяца (с налогами): 240 000 руб.
- Оплата CRM для подбора: 12 000 руб.
- Время руководителя (20 часов собеседований при ставке 1500 руб/час): 30 000 руб.
- Итого внутренних: 282 000 руб.
Считаем CPH: (60 000 + 282 000) / 5 = 68 400 рублей.
Вот она — реальная цифра. Вы заплатили 68 тысяч за каждого нового человека в команде, а не просто 9 тысяч за объявление на сайте.
Как снизить стоимость закрытия вакансии?
Увидев итоговую сумму, многие хватаются за голову. Спокойно. Оптимизировать этот показатель можно и нужно.
Во-первых, качайте HR-бренд. Чем круче ваша репутация на рынке, тем больше входящих бесплатных откликов вы получаете. Во-вторых, работайте над удержанием — самый дешевый найм это тот, который не случился, потому что старый сотрудник не уволился.
И наконец, иногда выгоднее отдать сложную или массовую вакансию на аутсорс профессионалам. Да, агентство берет комиссию, но если посчитать скрытые внутренние расходы, сорванные сроки и время топов, часто это выходит дешевле, чем пытаться закрыть позицию своими силами долгие месяцы.
А вы уже пробовали считать свой Cost Per Hire со всеми скрытыми расходами? Цифры вас удивили или оказались ожидаемыми?