Аутсорс ИТ

В ситуации, когда каждая компания стремится оптимизировать свои расходы и повысить ключевые показатели эффективности (KPI), аутсорсинг IT-задач становится стратегическим решением.

Передача информационно-технологических функций на аутсорсинг позволяет бизнесу не только сократить издержки, но и улучшить качество IT-сервисов.

Если вы заинтересованы в качественном и профессиональном аутсорсе IT, Кадровое агентство Amhunt приглашает к сотрудничеству.

Плюсы аутсорсинга IT услуг

Берем на себя полный контроль за результатами работы и качеством выполненных задач, включая учет инцидентов и соблюдение KPI, обеспечивая прозрачную отчетность.
Сможем легко и быстро масштабировать IT-команду и проекты вашей компании в зависимости от текущих потребностей, обеспечивая оперативную адаптацию к изменениям.
С нами вы экономите на процессе найма, подготовки и содержании персонала, их рабочих мест, а также избегаете расходов на налоги, связанные с штатными сотрудниками, оплачивая только за выполненные задачи.
Заказчик получает доступ к команде высококвалифицированных специалистов с широким спектром компетенций, что гарантирует профессиональное решение любых IT-вопросов.

Модели аутсорсинга

Аутсорсинг IT-услуг — это не шаблонное решение. Чтобы сотрудничество было эффективным, нужно правильно выбрать формат взаимодействия, в зависимости от задач, масштабов и внутренней структуры заказчика.

Outstaff (аутстаффинг) — это когда IT-специалисты формально работают у нас, но подчиняются вам. Вы сами управляете задачами и контролируете результат. Подходит тем, у кого уже есть внутренний IT-руководитель или менеджер проекта, но не хватает «рук» в команде. Удобно при масштабировании или временном расширении команды без оформления в штат.
Full IT outsourcing — полностью берем IT-функцию под управление. Мы отвечаем за работу инфраструктуры, инциденты, техническую поддержку, серверы, безопасность и прочее. Заключается SLA — договор, в котором прописано, что именно и с каким качеством мы должны обеспечивать. Такой формат выбирают компании, которые хотят освободить ресурсы, не держать собственный IT-отдел и получать прогнозируемый результат по договору.
Проектная работа (Time & Material) — оплата идет за объем и время, затраченное на конкретные задачи. Подходит для нестандартных или разовых проектов: внедрение CRM, миграция на облако, аудит безопасности, автоматизация документооборота. Этот формат удобен, когда заранее трудно оценить объем работ или задачи могут меняться в процессе.
Dedicated team — выделенная команда, которая полностью интегрируется в ваш бизнес. Специалисты работают с вами на постоянной основе, но юридически остаются в нашей компании. Подходит для долгосрочных проектов, стартапов, цифровой трансформации или разработки IT-продуктов. Вы получаете команду, вовлеченную в процесс, без затрат на найм и HR-обслуживание.

Что можно передать на аутсорсинг в IT?

Передача функций на IT-аутсорсинг — комплексная работа, направленная на поддержание стабильности и развития всей ИТ-инфраструктуры компании. Основные направления, которые мы берем на себя:

Техническое обслуживание и поддержка IT-инфраструктуры
Решаем повседневные задачи: от настройки рабочих мест и сетей до устранения неполадок с оборудованием, принтерами, доступами и интернетом. Обеспечиваем удаленную и выездную поддержку, ведем учет оборудования и контролируем его работоспособность.
Администрирование и сопровождение серверов
Настройка, мониторинг и регулярное обновление серверов (физических и виртуальных), управление доступами, резервное копирование, устранение ошибок и обеспечение высокой доступности. Мы следим за тем, чтобы серверная часть «не падала» и не становилась узким горлышком бизнес-процессов.
Настройка и обновление ПО
Установка, лицензирование, обновление операционных систем, офисных программ, специализированных приложений, антивирусов на компьютеры. При необходимости — адаптация конфигураций под нужды бизнеса и контроль за соблюдением лицензионной чистоты.
Подбор IT-решений под задачи бизнеса
Анализируем внутренние процессы и предлагаем решения: CRM-системы, телефония, системы документооборота, облачные хранилища, автоматизация. Не просто «ставим софт», а настраиваем под конкретные цели, обучаем персонал и включаем в поддержку.
Разработка и реализация IT-стратегии
Помогаем спланировать развитие IT-инфраструктуры на 1–3 года вперед: определяем слабые места, закладываем бюджеты, предлагаем решения для повышения производительности и устойчивости. Особенно для быстрорастущих компаний или при цифровой трансформации.
Информационная безопасность
Аудит текущего состояния, настройка политик доступа, защита периметра, обновление антивирусного ПО, предотвращение утечек. Внедряем базовые и продвинутые меры защиты, включая обучение сотрудников.
Оптимизация IT-процессов
Автоматизация рутинных операций, снижение нагрузки на штат, упрощение документооборота, устранение дублирующих функций. В результате — повышение скорости работы, снижение затрат и минимизация человеческого фактора.
Управление парком оборудования
Ведение инвентаризации оргтехники, отслеживание сроков службы, планирование закупок и утилизации. Снижается риск простоев из-за старого или перегруженного оборудования.
HelpDesk и Service Desk
Организация первой линии поддержки для сотрудников клиента. Быстрое решение типичных инцидентов: сбои в Outlook, VPN, печать, доступы и т.д. Ведение базы знаний и журналов обращений.
Работа с облачными решениями
Администрирование аккаунтов, миграции, настройка бэкапов и политик доступа, аутентификация. Часто критично для гибридных и удаленных команд.
Резервное копирование и восстановление данных
Настройка политики регулярного бэкапа, проверка целостности резервных копий, тестирование восстановления — это особенно важно при атаке вирусов или сбоях системы.
IT аудит и технический due diligence
Оценка текущего состояния ИТ-среды: выявление рисков, «узких мест», проблем с безопасностью или масштабируемостью. Часто используется перед инвестициями, слияниями или сменой собственника.
IT-аналитика и отчетность
Формирование регулярных отчетов по использованию ресурсов, инцидентам, эффективности поддержки. Руководство получает цифры, на которые можно опираться при принятии решений.
Системная интеграция
Связывание разрозненных систем в единое решение: CRM, телефония, склад, сайт, финучет. Упрощает управление бизнесом и повышает прозрачность данных.

Преимущества работы с Amhunt

ИТ-аутсорсинг - ответственное мероприятие, поэтому отдавайте предпочтение сотрудничеству с надежным и компетентным аутсорсером. С нами вы получаете:
Гарантию конфиденциальности и безопасности ваших данных.
Регулярные отчеты о состоянии IT систем.
Соблюдение высоких стандартов качества и компенсацию в случае непредвиденных ситуаций.
Гибкие тарифные планы, включая индивидуальные предложения.
Полную юридическую прозрачность и счета с НДС.

Переход на аутсорсинг IT-задач гарантирует нашим клиентам существенное снижение затрат (на 30−50%) при одновременном повышении качества и надежности информационных технологий.